01
Responsable du traitement
Sandrine Cambron EI, exerçant sous le nom commercial Formagua, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
Adresse : Rue Maracuja, Petit-Canal, Guadeloupe.
Contact : contact@formagua.com.
02
Formulaire de contact et messages
Le formulaire de la page Contact vous demande votre nom et prénom, votre adresse e-mail, la thématique de votre besoin et votre message. L’organisation et le téléphone sont facultatifs. La case relative à la politique de confidentialité permet d’attester que vous en avez pris connaissance.
Dans son fonctionnement actuel, le formulaire prépare un courriel et ouvre votre logiciel de messagerie. Les champs ne sont pas envoyés à WordPress et ne sont pas enregistrés dans la base de données du site par ce formulaire. Vous devez finaliser l’envoi dans votre messagerie pour que Formagua reçoive votre demande. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@formagua.com.
Après cet envoi, Formagua reçoit les données contenues dans le courriel, notamment votre adresse d’expédition, votre message et les coordonnées que vous avez renseignées. Évitez de transmettre des informations sensibles inutiles au traitement de votre demande.
Vous pouvez également contacter Formagua sur WhatsApp au +590 691 27 73 77. Si vous utilisez ce canal, Formagua reçoit votre numéro, les informations de profil rendues accessibles et le contenu de vos échanges. L’ouverture de ce lien vous conduit vers un service externe, soumis à sa propre politique de confidentialité. Aucun module de messagerie WhatsApp n’est intégré au site.
Aucune vente ni transaction n’est réalisée sur le site Formagua. Le site ne collecte donc aucune donnée de commande ou de paiement.
03
Finalités et bases légales
Les informations reçues servent à répondre à votre demande, à comprendre votre besoin et à organiser les échanges nécessaires. Une demande de devis ou de prestation repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; les autres sollicitations reposent sur l’intérêt légitime de Formagua à répondre aux messages reçus.
La prise de connaissance de cette politique ne constitue pas un consentement à recevoir des communications commerciales.
Les données techniques de connexion nécessaires à la disponibilité et à la sécurité du site sont traitées dans l’intérêt légitime de Formagua et de son hébergeur à assurer son fonctionnement.
04
Destinataires et services techniques
Les messages sont destinés à Sandrine Cambron et aux seules personnes habilitées à traiter votre demande. IONOS fournit la messagerie contact@formagua.com et intervient pour l’acheminement et le stockage des courriels reçus. Le service de messagerie choisi par l’expéditeur intervient également dans leur transmission.
Lorsque vous choisissez WhatsApp, ce service traite les informations nécessaires aux échanges selon sa propre politique, y compris les informations relatives aux éventuels transferts internationaux. Ce service n’est pas chargé par la simple consultation des pages du site.
IONOS assure l’hébergement du site. Lors de la consultation, le serveur reçoit des données techniques de connexion : adresse IP, date et heure d’accès, ressource demandée, informations sur le navigateur et, lorsqu’il est transmis, le site d’origine de la visite.
Le composant d’affichage des émojis de WordPress peut charger des images depuis s.w.org lorsque le navigateur ne prend pas en charge certains caractères. Dans ce cas, le serveur qui fournit ces images reçoit les informations techniques nécessaires à la requête, dont l’adresse IP.
05
Durées de conservation
- Demandes sans suite : les échanges reçus sont conservés au maximum 12 mois après leur réception, puis supprimés, sauf nécessité justifiée de conserver une preuve.
- Prospects et propositions commerciales : les données nécessaires au suivi sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.
- Journaux d’hébergement : IONOS annonce une conservation de 8 semaines pour son produit Hébergement, avec anonymisation des adresses IP dans les journaux mis à disposition.
- Stockage du navigateur : le choix de cookies est valable 183 jours ; le test technique d’affichage des émojis est conservé pendant la session de l’onglet. Les détails figurent dans la politique de cookies.
En cas de litige ou d’obligation légale, seules les données nécessaires sont conservées en archive pour la durée correspondante.
06
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et bénéficier de la portabilité lorsque ses conditions sont réunies.
Adressez votre demande à contact@formagua.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et les informations utiles pour retrouver vos échanges. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
08
Mise à jour
Cette politique décrit le fonctionnement actuel du site et les échanges engagés par ses visiteurs. Elle est actualisée si le formulaire, les services techniques ou les traitements de données évoluent.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026